FAQ - Questions fréquentes

Comment commander sur viedesirene.com?

Commander et naviguer sur le site web  viedesirene.com est très facile :

Une fois que vous avez trouvé un article, sélectionnez-le puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".

Passez en revue les articles dans votre panier en cliquant sur l’icône "Panier" en haut à droite de la page.

Dans cette page récapitulative, vous pouvez utiliser le lien "Supprimer" pour supprimer des articles de votre panier.

Cliquez sur le bouton Commander puis connectez-vous ou créez votre compte pour ajouter vos informations et cliquez sur "Valider mon adresse" pour choisir votre mode de livraison.

Choisissez votre mode de livraison puis validez. Vous pouvez ensuite procéder au paiement de votre commande.

A la fin du paiement, vous recevrez un email de confirmation à l'adresse email indiquée.

 

Vos produits sont-ils vraiment de bonne qualité ?

Oui. Nous certifions que tous les articles vendus sur notre site sont des articles neufs, présentés dans leur emballage d'origine et fabriqués directement par nos fournisseurs conformément à nos normes de qualité élevées.

En combinant nos connaissances, notre expertise et nos produits de qualité, notre objectif est de mieux servir nos clients.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

En raison d’une forte demande sur nos produits, la livraison peut prendre de 8 à 21 jours. Vous recevrez une estimation de temps plus précise lors de la commande et un numéro de suivi vous sera fourni après l'expédition.

Comment retourner un article qui ne me satisfait pas ?

Si des articles reçus ne vous conviennent pas, vous avez trente (30) jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous les renvoyer. Pour un meilleur traitement de votre dossier, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle afin d'obtenir un numéro de retour.

POURQUOI NOUS ?

  • Produits originaux de haute qualité à prix compétitif.
  • Contrôle de qualité strict et livraison rapide.
  • Garantie de remboursement de 30 jours sans demande de justification.
  • Garantie de réparation gratuite d'un an.
  • Excellente réputation de notre service client.
  • Paiement sécurisé et informations confidentielle.
  • Les clients gagnent du temps et de l'argent en achetant sur  viedesirene.com

NOS GARANTIES :

Nous sommes convaincus que nous vous offrons les meilleurs produits au monde. Si votre expérience client ne vous satisfait pas, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer la situation.

Si vous n’aimez pas votre achat, nous vous remboursons sans question. Notre support est disponible 24/7/365. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.